Zásady ochrany osobních údajů
Transparentní informace o tom, jak tromarekivan chrání vaše osobní údaje a respektuje vaše soukromí při používání našich finančních služeb
1. Úvodní ustanovení a rozsah platnosti
Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost tromarekivan zpracovává osobní údaje uživatelů našich finančních služeb. Platí pro všechny služby poskytované prostřednictvím domény tromarekivan.com, včetně našich nástrojů pro finanční plánování, rozpočtování a prognózování.
Závazujeme se k ochraně vašeho soukromí v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy České republiky. Tyto zásady jsou účinné od 1. ledna 2025 a vztahují se na všechny uživatele bez ohledu na jejich geografickou polohu.
Zpracování vašich osobních údajů probíhá pouze na základě vašeho souhlasu nebo jiného zákonného důvodu. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
2. Správce osobních údajů a kontaktní údaje
Správcem vašich osobních údajů je společnost tromarekivan se sídlem J. Masaryka 1355, 500 12 Hradec Králové, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@tromarekivan.com nebo na telefonním čísle +420604111788.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
V případě dotazů specificky souvisejících s ochranou osobních údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím e-mailu privacy@tromarekivan.com. Pověřenec je k dispozici v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hodin.
3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
V rámci poskytování našich finančních služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
| Kategorie údajů | Příklady údajů | Účel zpracování |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo | Registrace účtu, ověření totožnosti |
| Kontaktní údaje | E-mail, telefonní číslo, adresa | Komunikace, doručování informací |
| Finanční údaje | Příjmy, výdaje, investiční profil | Poskytování finančního poradenství |
| Technické údaje | IP adresa, cookies, informace o zařízení | Bezpečnost, analýza používání |
4. Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:
- Poskytování finančních služeb a nástrojů pro rozpočtování na základě smlouvy nebo našeho oprávněného zájmu
- Komunikace s klienty a zákaznická podpora na základě smlouvy a oprávněného zájmu
- Plnění zákonných povinností v oblasti finančních služeb na základě právních předpisů
- Marketingové aktivity pouze na základě vašeho výslovného souhlasu
- Bezpečnost a ochrana před podvody na základě oprávněného zájmu
- Analýza a zlepšování služeb na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu
Automatizované rozhodování
V některých případech používáme automatizované procesy pro hodnocení finančního profilu a poskytování personalizovaných doporučení. Vždy máte právo požádat o lidský zásah do tohoto procesu a vznést námitku proti automatizovanému rozhodování.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:
- Údaje pro poskytování služeb: po dobu trvání smluvního vztahu plus 3 roky
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
- Technické logy: maximálně 12 měsíců od jejich vytvoření
- Údaje pro plnění zákonných povinností: po dobu stanovenou právními předpisy
- Finanční dokumentace: 10 let v souladu s účetními předpisy
Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány způsobem, který neumožňuje jejich obnovu nebo identifikaci subjektu údajů.
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za dodržení přísných bezpečnostních opatření:
Zpracovatelé
Spolupracujeme s důvěryhodnými zpracovateli pro poskytování IT služeb, cloudového úložiště a analytických nástrojů. Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a zavazují se dodržovat stejnou úroveň ochrany jako my.
Finanční instituce
Pro poskytování komplexních finančních služeb můžeme sdílet relevantní údaje s bankami a dalšími finančními institucemi, vždy však pouze s vaším souhlasem a v rozsahu nezbytném pro požadovanou službu.
Veřejné orgány
Osobní údaje předáváme státním orgánům pouze na základě jejich zákonného požadavku nebo v případech stanovených právními předpisy, například pro účely daňového řízení nebo při podezření na protiprávní jednání.
7. Mezinárodní přenosy osobních údajů
V některých případech může dojít k přenosu vašich osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii. Takové přenosy realizujeme pouze za dodržení všech požadavků GDPR:
- Přenos do zemí s rozhodnutím o přiměřenosti od Evropské komise
- Použití standardních smluvních klauzulí schválených Evropskou komisí
- Certifikační mechanismy a kodex chování pro příjemce údajů
- Specifické situace povolené článkem 49 GDPR
Před každým mezinárodním přenosem pečlivě vyhodnocujeme úroveň ochrany v cílové zemi a přijímáme dodatečná opatření tam, kde je to nezbytné.
8. Vaše práva jako subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:
- Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů a jejich kopii
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o smazání vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování v specifických situacích
- Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: Souhlas můžete kdykoli odvolat bez uvedení důvodu
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@tromarekivan.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Pokud nejste spokojeni s naším postupem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Bezpečnostní opatření
Implementovali jsme komplexní bezpečnostní opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
Technická opatření
Používáme šifrování dat při přenosu i ukládání, pravidelné bezpečnostní audity, kontrolu přístupu založenou na rolích, firewall a systémy detekce narušení. Všechny naše systémy jsou pravidelně aktualizovány a testovány na bezpečnostní zranitelnosti.
Organizační opatření
Naši zaměstnanci procházejí pravidelným školením o ochraně osobních údajů, jsou vázáni mlčenlivostí a mají přístup pouze k údajům nezbytným pro výkon jejich práce. Vedeme záznamy o všech činnostech zpracování a pravidelně vyhodnocujeme jejich účinnost.
10. Použití cookies a sledovacích technologií
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkcionality a analýzu návštěvnosti:
| Typ cookies | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Nezbytné cookies | Základní funkce webu, bezpečnost | Po dobu relace |
| Analytické cookies | Analýza návštěvnosti a chování uživatelů | 24 měsíců |
| Funkční cookies | Personalizace uživatelského rozhraní | 12 měsíců |
| Marketingové cookies | Cílená reklama (pouze se souhlasem) | 6 měsíců |
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů dostupného na všech stránkách našeho webu.
Kontakt pro otázky ochrany soukromí
tromarekivan
J. Masaryka 1355, 500 12 Hradec Králové
Česká republika
E-mail: info@tromarekivan.com
Telefon: +420604111788
Pověřenec pro GDPR: privacy@tromarekivan.com